Ein digitaler Vertrieb verbindet die Chancen des Internets mit der klassischen Vertriebsarbeit eines jeden Unternehmens. Denn heute lässt sich die eigene Zielgruppe nicht mehr so einfach über klassische Marketing-Kanäle erreichen.
Will man seinen Zugang zu Zielgruppe und seine Bekanntheit nicht an den Wettbewerb verlieren, erscheint ein eigener digitaler Vertrieb fast schon als Must have.
In diesem Artikel widmen wir uns darum den Hintergründen und du erfährst, welche Elemente du in deinem Geschäft unbedingt umsetzen musst.
Die Themen auf dieser Seite
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Das Problem: Wie gewinne ich Kunden über das Internet?
versehentlich gelöscht
Die Lösung: So hilft ein digitaler Vertrieb bei der Kundengewinnung
Stell dir vor, die ganze Welt steht Schlange und möchte dein Angebot erwerben. Wäre das nicht dein Ticket zum Erfolg mit dem eigenen Unternehmen?
Ein digitaler Vertrieb ist die Grundlage, als zuverlässiger Anbieter innerhalb deiner Zielgruppe bekannt zu werden – theoretisch sogar weltweit und rund um die Uhr. Und es ist die Methode, mit der Interessenten aus der Zielgruppe gezielt zu Kunden gemacht werden. Digital ist dein Vertrieb dann deshalb, weil du deine Zielgruppe gezielt über Suchmaschinen und Social-Media-Plattformen erreichst.
Die eingesetzten Software-Tools ermöglichen es dir, deine Ressourcen Zeit und Geld nicht zu verschwenden, sondern jedem Lead, jedem losen Interessenten und jedem Kunden genau die Informationen zukommen zu lassen, die er für seine Kaufentscheidung braucht. Und zwar weitgehend automatisiert.
Was ist ein digitaler Vertrieb?
Digitaler Vertrieb heißt, dass Unternehmen Online-Marketing-Kanäle und Tools einsetzen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Wichtige Tools hierbei sind: CRM, E-Mail-Marketing-Software und Social Media-Plattformen.
Auch wichtig für Freiberufler und Marketing-Dienstleister?
Ein digitaler Vertrieb funktioniert auch ohne Team. Denn geeignete Software-Tools und die Reichweite von Social Media-Plattformen sowie Suchmaschinenen machen die Kundengewinnung im Internet auch Einzelkämpfern möglich.
Dein digitaler Vertrieb lebt von guten Marketing-Resultaten
Dein digitaler Vertrieb lebt davon, dass du regelmßig Leads und Interessenten gewinnst. Erfahre in meinem ausführlichen Ratgeber, wie du das schaffst. Wohin soll ich die Zugangsdaten schicken?
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5 Bausteine eines digitalen Vertriebs
Ich möchte dir nun die 5 Elemente vorstellen, die ein digitaler Vertrieb braucht. Neben der kurzen Einführung will ich dir auch ein Praxisbeispiel geben, dass du als Inspiration verstehen kannst. Im Praxisbeispiel geht es um die Webdesignerin Melina.
1. Ein Markt
Für praktisch alle Selbständigen und Inhaber kleiner Unternehmer ist es völlig ausreichend, eine funktionierende Lösung für ein dringendes Problem einer zahlungskräftigen Zielgruppe anzubieten. Beantworte dir also diese Fragen:
- Wer ist meine Zielgruppe?
- Welches Problem hat diese Zielgruppe, an das sie immer wieder erinnert wird?
- Woher weiß ich, dass meine Zielgruppe zahlungskräftig ist?
Melina wählte eine klare Nischenpositionierung und konzentriert sich auf Inhaber von Yoga-Studios, die zu wenig Teilnehmer an ihren Kursen haben und das in jeder neuen Yoga-Stunde merken, da soviel freie Fläche im Kursraum übrig ist.
2. Ein Angebot
Melina bietet verschiedene Produkte und Dienstleistungen an. Jedoch fokussiert sie ihre Webseite und ihre Social-Media-Aktivitäten auf ihr eines, zentrales Angebot: die Neugestaltung der Webseite. Der Fokus ihrer Webseite liegt dabei auf der Leadgewinnung von Yoga-Schülern.
Du weißt jetzt, welches Problem deine Zielgruppe lösen möchte. Nun gilt es, eine funktionierende Lösung für dieses Problem zu finden und „als Resultate-Maschine“ aufzubauen.
Mit Resultate-Maschine meine ich, dass die Lösung des Problems keine Eintagsfliege ist. Du solltest in der Lage sein, Kunden mit unterschiedlichen Voraussetzungen auch wirklich zum Resultat führen zu können.
Konntest du dann 50 Kunden helfen, ist es vielleicht an der Zeit, dein Angebot in einen Productized Service zu verwandeln.
3. Eine Verkaufsmethode
Es gibt fast schon unzählig viele Verkaufsmethoden im Internet. Und es gibt noch mehr „Gurus“, die dir diese oder jene Methode als die eieregende Wollmilchsau verkaufen wollen. Nur logisch, dass meine Kunden vor allem das Problem empfinden, die für sie und ihr Angebot richtige Verkaufsmethode zu finden.
Wie du es auch drehst und wendest, du brauchst früher oder später unbedingt auch einen Sales Funnel.
Achte dann daauf, dass deine Verkaufsmethode vor allem zur Stufe im Kaufentscheidungsprozess genau der Menschen passt, die deine Traffic-Quelle dir auf deine Webseite spült.
Melina verinnerlichte die Grundlagen eines effektiven Marketing-Systems: Sie erstellte einen relevanten Lead-Magneten und baute ein automatisiertes Follow-Up. Dadurch füllt sich ihr Terminkalender mit Erstgesprächen automatisiert.
4. Eine Traffic-Quelle
Als junge Mutter wollte Melina von Beginn an ausreichend Freizeit haben und ihre Arbeitszeit selbst einteilen können. Logisch, dass sie ihren Lead-Magneten mit Facebook Werbeanzeigen innerhalb der Zielgruppe verbreitet.
Grundsätzlich gibt es fast unzählig viele Methoden, Menschen über das Internet zu erreichen. Wir unterscheiden dabei drei Kategorien von Traffic und Webseitenbesuchen:
- Owned Media
- Earned Media
- Paid Media
Welche Traffic-Quelle für dich passt, kannst du im Artikel nachlesen, in dem es um Seitenaufrufe steigern geht.
5. „Ein Jahr“
Dieses Element wurde von Clay Collins, dem Gründer von LeadPages, populär gemacht. Er meint damit, dass eine Marketing- und Verkaufsstrategie etwas ist, das man nicht alle 14 Tage „umschmeißen“ und verändern sollte. Vielmehr will er uns Selbständige und Gründer damit motivieren, das Online Marketing ernst zu nehmen und zur Daueraufgabe zu machen.
Eine grundlegende Strategie, die auch Clay Collins gefallen würde, kannst du in diesem Artikel nachlesen: es geht darum, sinnvoll Kunden gewinnen zu wollen.
Melina ist am Ball geblieben: Sie hat 90 Tage lang intensiv mit mir an ihrem digitalen Vertrieb gearbeitet. Danach stand das System. Ab dem Moment war sie zeitlich und mental sehr entlastet, weil die Kundengewinnung gewissermaßen auf Autopilot lief.
Dein digitaler Vertrieb mit ActiveCampaign
Dein digitaler Vertrieb setzt intensiv auf Software-Tools, damit deine Zeit geschont wird und deine Arbeitsbelastung nicht ausartet. Du brauchst in jedem Fall ein CRM, eine E-Mail-Marketing-Software und die Möglichkeit, oft wiederkehrende Aufgaben in der Kommunikation mit Interessenten und Kunden zu automatisieren.
Ein Glück, dass ActiveCampaign dir genau diese Möglichkeiten aus einer Hand bietet. Am besten liest du jetzt meinen Artikel zu den ActiveCampaign Grundlagen und startest deinen kostenlosen 14-tägigen Test der Software.
Wir digitalisieren Marketing und Akquise, damit dein Geschäft besser wachsen kann
Auch in deinem Markt bleiben nur die Anbieter erfolgreich, die die Wünsche der Zielgruppe schneller und besser erfüllen als ihre Wettbewerber. Ohne deine Abläufe zu digitalisieren, wirst du also in Kürze zwingend von der Konkurrenz überholt werden. Meine Programme helfen dir, das zu vermeiden und dafür zu sorgen, dass dein Geschäft weiterhin wächst.
Ich bin Christian Gursky. Seit vielen Jahren begleite ich Unternehmer mit beratendem oder kreativem Hintergrund dabei, Akquise und Marketing zu digitalisieren. Hier siehst du einige Beispiele.
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Auch in diesen Beiträgen geht es um deinen Vertrieb.
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