In diesem begleitenden Beitrag zu ActiveCampaign für Beginner lernst du, wie du eine Willkommensserie an alle neuen Leads und Kontakte sendest.
Automationen wie diese sind wichtig, wenn du geschäftliche Abläufe automatisieren willst, wie zum Beispiel im ActiveCampaign Meisterkurs.
Die obige Videolektion führt dich Schritt für Schritt durch alles Wichtige.
Wozu dient eine Willkommens-Serie an neue Leads?
Eine Willkommens-Serie ist in der Regel der erste Kontaktpunkt zwischen einem Unternehmen und seinen neuen Abonnenten oder Leads. Sie dient dazu, eine sofortige Verbindung herzustellen und den Grundstein für eine langfristige Kundenbeziehung zu legen.
- Erster Eindruck zählt: Der erste Kontakt ist oft entscheidend für den weiteren Verlauf der Kundenbeziehung. Eine gut durchdachte und personalisierte Willkommens-Serie kann dazu beitragen, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und den Lead für zukünftige Interaktionen zu gewinnen.
- Etablierung von Erwartungen: Über die Willkommens-Serie können Unternehmen klare Erwartungen darüber setzen, welche Art von Inhalten der Lead in Zukunft erhalten wird, wie oft E-Mails verschickt werden und was die Vorteile des Abonnements sind.
- Steigerung der Engagement-Rate: Neue Leads, die durch eine Willkommens-Serie angesprochen werden, haben in der Regel eine höhere Engagement-Rate, da sie aktuell Interesse an Ihrem Angebot zeigen. Dies kann zu einer höheren Öffnungs- und Klickrate führen.
Was sind die Ziele einer Willkommensserie für neue Leads?
Das Hauptziel einer Willkommensserie ist es, eine positive und andauernde Beziehung zu neuen Leads aufzubauen. Aber es gibt auch spezifischere Ziele, die durch eine solche Serie erreicht werden können:
- Markenbewusstsein schaffen: Für viele neue Leads ist die Willkommens-E-Mail die erste formelle Interaktion mit einer Marke. Daher ist es eine Gelegenheit, die Einzigartigkeit, Werte und Vorteile des Unternehmens hervorzuheben.
- Vertrauen aufbauen: Durch regelmäßige und relevante Kommunikation können Unternehmen das Vertrauen ihrer Leads gewinnen. Dies ist entscheidend, wenn es darum geht, sie zu zahlenden Kunden zu konvertieren.
- Anregung zu Aktionen: Die Willkommens-Serie kann auch dazu verwendet werden, neue Leads zu bestimmten Handlungen zu bewegen, sei es der Kauf eines Produkts, die Anmeldung zu einem Webinar oder das Teilen von Inhalten in sozialen Medien.
Worüber sollte man in einer Willkommensmail schreiben?
Das Inhaltliche einer Willkommensmail kann je nach Unternehmen und Branche variieren, jedoch gibt es allgemeine Richtlinien, die beachtet werden sollten:
- Dankbarkeit ausdrücken: Ein einfaches „Danke“ für die Anmeldung oder das Interesse an Ihrem Angebot kann Wunder wirken. Es zeigt Wertschätzung und Respekt gegenüber dem Lead.
- Vorstellung der Marke: Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihre Marke und ihre Werte vorzustellen. Teilen Sie Ihre Geschichte und was Sie von anderen unterscheidet.
- Wertvollen Content bereitstellen: Geben Sie Ihren Leads einen Grund, Ihre E-Mails weiterhin zu öffnen. Dies könnte exklusiver Content, ein Rabattcode oder hilfreiche Tipps sein.
Antworten auf oft gestellte Fragen zu Willkommensmails
- Wie viele E-Mails sollten in einer Willkommens-Serie enthalten sein? Es gibt keine festgelegte Zahl, aber in der Regel sind 3 bis 7 E-Mails effektiv. Der Schlüssel ist, nicht aufdringlich zu wirken und den Lead nicht mit zu vielen Informationen auf einmal zu überfordern.
- Wie oft sollte man eine Willkommens-E-Mail senden? Dies hängt von Ihrer Zielgruppe und Ihrer Branche ab. Einige Unternehmen senden eine tägliche E-Mail für eine Woche, während andere es vorziehen, wöchentlich zu senden.
- Kann ich die Willkommens-Serie mit ActiveCampaign automatisieren? Ja, ActiveCampaign bietet umfangreiche Automatisierungsfunktionen, mit denen Sie personalisierte Willkommens-Serien basierend auf dem Verhalten und den Präferenzen Ihrer Leads erstellen können.
Zusammenfassend ist die Willkommens-Serie ein kraftvolles Instrument im E-Mail-Marketing-Toolkit. Wenn sie richtig eingesetzt wird, kann sie dazu beitragen, eine starke und anhaltende Beziehung zu neuen Leads aufzubauen und sie schließlich in treue Kunden zu verwandeln.