In diesem begleitenden Beitrag zu ActiveCampaign für Beginner lernst du, was benutzerdefinierte Felder in ActiveCampaign sind und wie du sie im CRM richtig verwendest.
Außerdem zeige ich dir, wie du deine bestehenden Kontakte importierst, um das CRM auch sofort auf deine Bedürfnisse zuschneiden zu können.
Benutzerdefinierte Felder sind besonders wertvoll, wenn du geschäftliche Abläufe automatisieren willst, wie zum Beispiel im ActiveCampaign Meisterkurs.
Die obige Videolektion führt dich Schritt für Schritt durch alles Wichtige.
Lies auf dieser Seite weiter, um mehr über ActiveCampaign benutzerdefinierte Felder zu erfahren.
Was sind benutzerdefinierte Felder in ActiveCampaign?
Benutzerdefinierte Felder in ActiveCampaign sind spezielle Felder, die du selbst erstellen und deinen Kontakten zuweisen kannst. Sie ermöglichen es dir, spezifische Informationen über deine Kontakte zu sammeln, die nicht in den Standardfeldern von ActiveCampaign enthalten sind.
Beispielsweise kannst du benutzerdefinierte Felder verwenden, um Daten wie Geburtstage, Kundennummern oder spezielle Vorlieben deiner Kontakte zu speichern. Dies kann besonders nützlich sein, um personalisierte Nachrichten zu senden oder gezielte Marketingstrategien zu erstellen.
Die Nutzung von benutzerdefinierten Feldern erlaubt eine höhere Flexibilität und Anpassbarkeit in deiner Datenbank, was letztlich dazu beiträgt, dass du effektiver mit deinen Kontakten kommunizieren kannst.
Was ist das ActiveCampaign CRM?
ActiveCampaign CRM (Customer Relationship Management) ist ein Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Interaktionen mit Kunden zu verwalten und zu optimieren. Es ermöglicht eine zentrale Speicherung von Kundeninformationen, Kommunikationshistorie und weiteren relevanten Daten.
Mit dem CRM von ActiveCampaign kannst du Verkaufschancen verfolgen, den gesamten Verkaufszyklus überwachen und sicherstellen, dass kein Lead oder Kunde übersehen wird. Außerdem bietet es umfangreiche Berichtsfunktionen, die Einblicke in die Performance und Effizienz deiner Marketing- und Verkaufsstrategien bieten.
Es ist nicht nur ein Ort, um Kontaktdaten zu speichern, sondern auch ein leistungsstarkes Instrument, um den Umsatz zu steigern, den Kundenservice zu verbessern und das Wachstum des Unternehmens zu fördern.
Wie benutzt man ein CRM?
Die Nutzung eines CRM-Systems kann anfangs komplex erscheinen, aber wenn man die Grundlagen versteht, wird es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für das Geschäft. Hier sind die Schritte, um ein CRM effektiv zu nutzen:
- Kontakte hinzufügen: Der erste Schritt besteht darin, alle Kontakte in das CRM-System zu importieren oder manuell hinzuzufügen. Dies können bestehende Kunden, Leads oder jegliche andere relevante Kontakte sein.
- Kommunikation verfolgen: Ein CRM ermöglicht es, alle Interaktionen mit einem Kontakt zu verfolgen, sei es E-Mail-Kommunikation, Anrufe oder Meetings. Das regelmäßige Aktualisieren dieser Kommunikationshistorie hilft dabei, den Überblick über die Kundenbeziehung zu behalten.
- Verkaufschancen nutzen: Ein CRM zeigt, wo sich ein Kontakt im Verkaufsprozess befindet, ob er ein potenzieller, aktueller oder vergangener Kunde ist. Es hilft, Verkaufschancen zu erkennen und entsprechend zu handeln.
Welche Feldtypen gibt es in ActiveCampaign benutzerdefinierten Feldern?
In ActiveCampaign gibt es verschiedene Feldtypen für benutzerdefinierte Felder, die je nach den spezifischen Anforderungen ausgewählt werden können:
- Textfeld: Für kurze Textinformationen wie den Beruf eines Kontakts.
- Textbereich: Für längere Textinformationen, z. B. Adressen oder Anmerkungen.
- Dropdown-Liste: Eine Auswahl aus einer Liste von Optionen, z. B. Geschlecht oder Land.
- Checkbox: Für Ja/Nein- oder An/Aus-Entscheidungen.
- Datum: Für spezifische Daten wie Geburtstage oder Jubiläen.
3 Beispiele für den Einsatz von benutzerdefinierten Feldern
- Segmentierung von Kontakten: Wenn du weißt, in welcher Stadt oder Region sich deine Kontakte befinden, kannst du mithilfe von benutzerdefinierten Feldern gezielte E-Mail-Kampagnen erstellen, die auf dieses spezielle Publikum zugeschnitten sind.
- Personalisierte E-Mail-Kampagnen: Mit benutzerdefinierten Feldern, die den Geburtstag eines Kontakts speichern, kannst du automatische Geburtstagsgrüße oder spezielle Angebote versenden.
- Verkaufsprozess: Wenn du benutzerdefinierte Felder nutzt, um den aktuellen Status eines Leads im Verkaufsprozess zu speichern (z. B. „kalt“, „warm“, „heiß“), kannst du deine Kommunikation und dein Marketing entsprechend anpassen.
So importierst du Kontakte in ActiveCampaign
Das Hinzufügen neuer Kontakte zu deinem ActiveCampaign-Konto ist ein entscheidender Schritt, um deine E-Mail-Marketing-Strategie zu starten. Hier sind die Schritte zum Importieren von Kontakten:
- Melde dich bei deinem ActiveCampaign-Konto an und gehe zu „Kontakte“.
- Klicke auf „Importieren“ und wähle die Option „Datei importieren“. Du kannst eine CSV- oder Excel-Datei mit deinen Kontakten hochladen.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Datei zu mappen und sicherzustellen, dass alle Daten korrekt importiert werden. Sobald du fertig bist, klicke auf „Import starten“, und deine Kontakte werden zu deinem Konto hinzugefügt.
Vergiss nicht, deine Kontakte regelmäßig zu aktualisieren und doppelte oder ungültige Einträge zu entfernen, um die Effizienz deiner E-Mail-Kampagnen zu maximieren.